嘉興的劉女士在杭州芘麗芙醫療美容醫院做了面部玻尿酸填充和割雙眼皮手術，本想讓五官立體精致點，沒想到整形手術后整宿整宿睡不著覺。

美容店老板娘：

整形失敗，感覺要得抑郁

劉女士在嘉興開了一家美容店，去年3月份，杭州臨安一家芘麗芙醫療美容醫院來到嘉興找到她，說想和她談合作，同時，指出劉女士面部存在五官不協調、不精致等諸多問題，要她首先改變自己。

聽了芘麗芙醫療美容醫院工作人員一番說辭，劉女士當即就從嘉興來到臨安，在芘麗芙醫療美容醫院做了一個面部玻尿酸填充項目，填充部位是嘴唇和下巴，花了10200元。可手術效果讓劉女士非常失望。

劉女士

我的嘴唇往一邊歪了，兩邊的玻尿酸都跑到嘴角去了，下巴現在也很硬，沒有吸收，而且下巴這里很容易長痘。

我走到哪兒，別人都說你的嘴巴怎么是歪的，這么丑，我心里就會非常不開心，為了這個事情，我反反復復從半年前開始失眠生氣，心情特別不好，非常壓抑，馬上就要得抑郁癥了。

本想做個嘟嘟唇，結果變成了歪嘴唇。劉女士非常苦惱，她是開美容店的，本是為別人做美容，可現在，她卻要為自己的臉維權。她找到整形醫院，醫院表示，這是因為玻尿酸還未完全吸收，再等等看。

這一等就等了一年，情況還是沒有好轉。今年3月，劉女士再次找到醫院， 醫院的建議，還是讓她等，同時，又給她推薦了一個割雙眼皮項目，說是可以給眼睛提神。劉女士又心動了， 花了6000多元， 做了割雙眼手術 。

結果，這個手術再次讓劉女士失望。找到整形醫院，回復還是讓她等。

劉女士人在嘉興，整形醫院在臨安，路程就要兩三個小時，劉女士說，自己都不清楚跑了幾趟了，不過始終未能和整形醫院達成解決方案，整形醫院的工作人員甚至把她拉黑了。

劉女士希望整形醫院退還她的醫療費用，加上來往的路費，共三萬元。隨后，記者陪同劉女士來到了臨安芘麗芙醫療美容醫院，卻被告知，負責人不在醫院。根據工作人員提供的電話，記者嘗試聯系負責人，始終無人接聽。

記者陪同劉女士找到了臨安衛健局，工作人員現場聯系芘麗芙醫療美容醫院，這一次，對方表示，負責人就在醫院。記者隨即又趕了過去，結果還是被告知領導不在，只有行政人員在。

芘麗芙醫療美容醫院：

手術沒有問題

劉女士說當初下決心做整形，就是想著自己先體驗一下，做個模特，給顧客們看看，可以增加美容店的生意，也可以給芘麗芙醫療美容醫院介紹客戶。現在，臉變成這副模樣，合作是不可能了。她一直反思，自己也是做生意的人，怎么就被對方接二連三的忽悠。

劉女士

他們20年經驗的邱院長給我做的雙眼皮，說我除了這個芘麗芙，到全國任何一家整形醫院都給我做不出雙眼皮，只有他們做得最好。

當初說得那么好，現在連面都見不著，劉女士十分氣憤。在記者的再三溝通下，整形醫院表示，稍晚回應此事。當天晚上，記者終于接到電話，對方稱是芘麗芙醫療美容醫院的院長，就劉女士雙眼皮手術做出說明。

臨安芘麗芙醫療美容醫院負責人 古院長

屬于埋線重瞼修復術，她的眉眼間距是比較窄的，原有的基礎情況不一樣，手術方式不一樣，做出來的效果是不一樣的。術前會在知情通知書上寫清楚，我們術后會達到怎么樣的一個效果。

根據術前告知書，劉女士的眼睛，大小高低不對稱，術后會相對改善，但是雙眼皮做不到大寬度，告知書上有劉女士的簽字。院長表示，就外形來說，他們的手術沒有問題，但是劉女士的眼睛不適，他們愿意負責。

而針對劉女士最為在意的嘴唇歪斜，院長表示，他們注射的玻尿酸都是正品，劉女士唇部的問題是術前本身存在的。

對此，劉女士反駁，在手術之前，她的嘴唇肯定是對稱的，現場也出示了術前術后的照片來對比。院長表示，他們愿意調整，只是劉女士不接受他們的方案。

劉女士已經不再相信芘麗芙醫療美容醫院，打算去其他醫院做修復，要求退還之前的手術費，加上來回的路費，總計三萬元。芘麗芙醫療美容醫院負責人也表示愿意通過第三方進行調解。

記者再次將情況反映給了臨安區衛健局，工作人員表示，他們會組織雙方進行行政調解。

來源：小強熱線浙江教科

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