相信對于整形外科與醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)者而言，大部分人都聽說過中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院（又稱八大處整形，以下統(tǒng)稱為“北京八大處”）的名號，作為我國唯一一家公立三甲的整形專科醫(yī)院，北京八大處更是有著“整形國家隊”以及“中國整形外科事業(yè)搖籃”之稱，有不少人奔著這塊金字招牌前去就醫(yī)。據(jù)北京八大處官網(wǎng)信息顯示，醫(yī)院年門急診量17萬余次，年完成各種整形、再造及美容手術(shù)近7萬例。

　　結(jié)合中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院“加強(qiáng)臨床醫(yī)院分院建設(shè)”的要求，成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院（以下簡稱“成都八大處”）項目正式成立，并于2018年10月落地。據(jù)了解，成都八大處背靠北京八大處，由銘豐資本、四川能投等參與投資，是一家集公立醫(yī)院臨床、科研、教育、學(xué)術(shù)優(yōu)勢及混和所有制優(yōu)勢為一體的國有股份主導(dǎo)的新型醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。

　　此次，動脈網(wǎng)通過與成都八大處兼武漢八大處經(jīng)營院長李勇的對話，試圖了解這家醫(yī)院的運(yùn)營邏輯。

　　讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療美容服務(wù)惠及更多人

　　在詳細(xì)了解成都八大處之前，先看這樣一個背景：

　　據(jù)更美發(fā)布的《2017中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，2017年中國醫(yī)美行業(yè)增速超40%，總量超1000萬例，標(biāo)志中國正式超越巴西，成為僅次于美國的全球醫(yī)美第二大國。而在國內(nèi)，醫(yī)美也被視為繼住房、汽車、旅游之后的第四大服務(wù)行業(yè)。

　　行業(yè)快速發(fā)展的背后，是大眾對于美的需求。伴隨著行業(yè)快速發(fā)展而來的，是“非醫(yī)美場所從事醫(yī)療美容治療、非正規(guī)培訓(xùn)的醫(yī)生執(zhí)業(yè)、非合格的醫(yī)療美容產(chǎn)品使用......”等不規(guī)范行為，而這些行為又反過來制約了整個行業(yè)的發(fā)展，越來越多的求美者選擇前往日、韓等國家進(jìn)行醫(yī)美相關(guān)項目。

　　2018年，成都提出了打造“醫(yī)美之都”的目標(biāo)，并積極制定和落實了各項鼓勵醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展的政策，內(nèi)容涉及醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上中下游多個環(huán)節(jié)，從多個方面促進(jìn)了成都醫(yī)療美容行業(yè)的迅速發(fā)展，以及高端醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)和醫(yī)美人才的聚集。

　　多方因素加持下，2018年10月， 成都八大處開院，宣告“整形國家隊”正式落戶“醫(yī)美之都”。成都八大處享有北京八大處豐富的醫(yī)療資源，能夠為更多群眾提供優(yōu)質(zhì)的整形外科與醫(yī)療美容服務(wù)。醫(yī)院落地過程中，包括銘豐資本在內(nèi)的投資方為成都八大處的籌建、醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營等方面提供了諸多投后支持，而北京八大處則負(fù)責(zé)提供品牌、骨干人才以及技術(shù)支持。

　　共享北京八大處診療資源，醫(yī)療同品質(zhì)

　　人才，是眾多行業(yè)在發(fā)展中都存在的問題，醫(yī)美行業(yè)也不例外。一般情況下，談及醫(yī)美人才的短缺，更多人想到的都是整形外科醫(yī)生數(shù)量的稀少，實際上，醫(yī)美行業(yè)不僅缺乏醫(yī)生人才，還缺乏專業(yè)的經(jīng)營管理人才。

　　針對這一問題，成都八大處成立初期，醫(yī)院的醫(yī)療團(tuán)隊成員很大一部分都是來自于北京八大處，同時基于北京八大處的品牌效應(yīng)，團(tuán)隊中又逐漸引進(jìn)了來自華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院等醫(yī)院的優(yōu)秀人才。隨后，結(jié)合自身的培養(yǎng)和帶教體系，逐步發(fā)展和壯大醫(yī)生團(tuán)隊。而經(jīng)營團(tuán)隊則是除了選擇行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才之外，更是啟用了不少行業(yè)外的人士。

　　此外，醫(yī)院運(yùn)行過程中，成都八大處可共享北京八大處的專家資源。據(jù)了解，北京八大處的副教授以上專家均會定期巡回在成都八大處開展出診、手術(shù)、培訓(xùn)等工作，以確保醫(yī)療質(zhì)量的同質(zhì)性。除本部優(yōu)秀資源以外，成都八大處的全職醫(yī)護(hù)人員也以高標(biāo)準(zhǔn)要求招聘。目前，成都八大處擁有常駐醫(yī)師（含住院醫(yī)師）35人，其中正高職稱醫(yī)師7人，副高職稱2人，中級職稱13人，具備美容主診資格并被醫(yī)院授權(quán)接診的醫(yī)生共有16人，100%為中級（含）以上職稱。

　　作為新型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，成都八大處在運(yùn)營和診療方面均有著自身的特色。不同于常規(guī)醫(yī)療美容醫(yī)院，成都八大處不把廣告宣傳作為主要的影響力來源，而是以大繼教、大科普、大公益的形式來推動外界對“整形國家隊”的品牌認(rèn)同。在就診環(huán)節(jié)，成都八大處也沿襲了北京八大處一直以來的掛號就醫(yī)模式，實現(xiàn)了直達(dá)醫(yī)生，確保醫(yī)生獨(dú)立、完整的履行診療職責(zé)。區(qū)別于常規(guī)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的咨詢師代問診模式，能夠讓醫(yī)生更清楚明白就醫(yī)者的需求和期望值，也避免了由于醫(yī)患溝通不充分而產(chǎn)生的系列問題。

　　此外，成都八大處還逐漸成立了部分亞專業(yè)小組，而這些小組再將來則會逐步發(fā)展成為實體化的診療單元。現(xiàn)階段，成都八大處主要服務(wù)內(nèi)容包括整形外科修復(fù)再造與醫(yī)療美容兩大版塊，除基礎(chǔ)的美容外科、美容皮膚科等科室外，還設(shè)有脂肪整形中心、面部年輕化中心、鼻整形及修復(fù)中心、瘢痕綜合治療中心、女子健康中心等多個跨科室特色治療中心，能夠滿足就醫(yī)者的更多專業(yè)需求。

　　醫(yī)、教、研、產(chǎn)一體化，助力行業(yè)發(fā)展

　　基于現(xiàn)有的醫(yī)療資源，成都八大處也在不斷進(jìn)行多方的發(fā)展，致力于打造成為集醫(yī)、教、研、產(chǎn)為一體的平臺，使更多人群得到更優(yōu)質(zhì)的整形外科和醫(yī)療美容服務(wù)。

　　一直以來，成都八大處都始終堅持讓醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)，不管是內(nèi)部運(yùn)營的創(chuàng)新還是外部營銷方面的創(chuàng)新都是通過優(yōu)質(zhì)診療資源，圍繞著診療行為展開，把自身在整形外科和醫(yī)療美容領(lǐng)域的診療優(yōu)勢最大化，通過手術(shù)業(yè)務(wù)來帶動非手術(shù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在一定階段后，再通過亞專業(yè)小組進(jìn)一步的夯實和提高手術(shù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。

　　教育方面，除了常規(guī)的醫(yī)生培養(yǎng)、帶教和開設(shè)技術(shù)培訓(xùn)班之外，成都八大處在內(nèi)部（現(xiàn)已逐漸發(fā)展至外部）也開展了醫(yī)生私享會這一基于國外最新文獻(xiàn)研讀的學(xué)術(shù)交流活動，具體就是由高年資專家、教授帶領(lǐng)著中低年資的醫(yī)生研讀國外最新技術(shù)文獻(xiàn)，從中整理出有益的觀點進(jìn)行討論和分享，最終達(dá)成階段性的群體共識，指導(dǎo)臨床實踐工作。

　　此外，成都八大處的醫(yī)護(hù)人員也會不定期前往北京八大處進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)修，而成都八大處本身也是 “北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院培訓(xùn)中心整形美容培訓(xùn)基地（成都）”的落地醫(yī)院，可針對其他醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行整形美容的專科、專項培訓(xùn)。同時通過“整形美容學(xué)科共建”項目輔助其他地區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)行整形美容學(xué)科共建，讓成都八大處優(yōu)質(zhì)診療資源下沉，切實提高西南地區(qū)整形外科與醫(yī)療美容技術(shù)水平。目前已簽約醫(yī)院包括彭州市人民醫(yī)院、綿陽市中醫(yī)醫(yī)院、資陽市第一人民醫(yī)院、宜賓市第二人民醫(yī)院、簡陽市人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院。

　　研究方面，成都八大處與北京八大處的研究方向有著明顯的不同。目前成都八大處開展的項目研究更多的是偏向于臨床應(yīng)用，已經(jīng)產(chǎn)出適用于手術(shù)前美學(xué)測量的設(shè)備、手術(shù)模擬器等實體產(chǎn)品專利。

　　產(chǎn)業(yè)方面，目前成都八大處也在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上游積極做出布局。除自研外，成都八大處和業(yè)內(nèi)多家品牌也保持著積極的合作關(guān)系，接下來，成都八大處也將會陸續(xù)推出一系列功能性護(hù)膚品。成都八大處作為臨床醫(yī)院，可以收集到大量臨床反饋信息以及更了解就醫(yī)者需求，在產(chǎn)業(yè)鏈上游的發(fā)展上也將具有別樣的優(yōu)勢。

　　武漢八大處的即將落地，成都模式的驗證

　　從品牌效益、社會效益甚至是經(jīng)濟(jì)效益的角度來看，成都八大處的落地?zé)o疑取得了階段性的成功，但成都畢竟有著“醫(yī)美之都”的巨大優(yōu)勢，那么成都八大處“直達(dá)醫(yī)生、醫(yī)助協(xié)同、價格透明”模式在其他地區(qū)又能否行得通？

　　據(jù)了解，近期八大處即將落地武漢八大處整形外科醫(yī)院，此舉一方面是為了讓更好的整形技術(shù)和服務(wù)惠及更多人群，另一方面也是為了驗證成都八大處的模式在其他地區(qū)的可行性。

　　從地理上看，北京地處華北，是華北的中心。成都地處西南，是西南的中心。武漢地處華中，是華中的中心，同時又是交通要塞，地理位置優(yōu)越。而且武漢的醫(yī)療資源和醫(yī)療水平也非常出眾，據(jù)《2019年中國醫(yī)院排行榜》數(shù)據(jù)顯示，武漢共有五家醫(yī)院入圍全國百強(qiáng)，與往年相比，名次均處于上升狀態(tài)，這就意味著武漢本地有著豐富了醫(yī)療資源和人才儲備。此外，武漢地區(qū)的醫(yī)美市場活躍度較高，也有利于醫(yī)院后續(xù)的發(fā)展。

　　接下來，成都八大處也將會在各地區(qū)的中心城市逐步建設(shè)區(qū)域的旗艦醫(yī)院，發(fā)展八大處整形這一名牌，同時圍繞旗艦醫(yī)院開設(shè)輕醫(yī)美診所，可提供常見的光電治療、注射等醫(yī)療美容項目。這一過程中，成都八大處也將不斷進(jìn)行人才的培養(yǎng)，為品牌的長期發(fā)展打好基礎(chǔ)。

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