喜報頻傳！8月25日上午，在“2023美團醫美行業峰會”上，《美團北極星醫美機構榜》重磅發布，成都八大處醫療美容醫院以“醫療·口碑雙軌評估”的優異成績，高分登榜。

“2023美團北極星醫美機構榜”發布現場

據悉，此次《美團北極星醫美機構榜》，是美團醫美首次將商家評選引入醫療專業視角，致力建立結合專業醫療視角和真實用戶視角的“醫療+口碑”雙軌評估機制，兼具醫療專業能力評估與服務體驗評估，特組建“權威專家顧問組”參與評審標準及規則的制定，“行業評審團”對機構及醫生提交的專業性資料進行評分，打造更為權威可靠的機構榜單。此次評選從資質等級、醫生實力、服務體驗、環境氛圍、用戶口碑五大維度，共140項指標，通過大數據采集、黑衣人探店等多元形式，對醫美機構進行綜合評估。歷經兩個月，由專業評委客觀參評、第三方全程公證監督，從全成都300+機構中，最終評選出“醫療·口碑”雙優榜單。由于遴選標準極為嚴苛，在成都這一全國醫美消費重鎮，也僅有8家醫美機構上榜，實屬難得。

四川八大處醫院管理有限公司副總經理、成都八大處醫療美容醫院副院長李勇（左）接受美團頒獎

成都八大處自2018年建院以來，以建立“規范化、高品質、有良知、受人尊重”的醫美品牌為宗旨。在談到本次以高分登榜《美團北極星醫美機構榜》時，四川八大處醫院管理有限公司副總經理、成都八大處醫療美容醫院副院長李勇表示，成都八大處在過去的五年一直在探索一條與眾不同的醫美機構建設之路。主要體現在包括為確保就醫者享受專業的診療服務，而實施的直達醫生、醫助協同；為確保就醫者不被亂收費所困擾，而實施的價格透明且分細項計價；為回應就醫者對行業內水貨/假貨橫行的擔憂，院內全面啟動的掃碼驗真流程；為確保就醫者更科學理性選擇醫美項目，而把醫美科普作為最重要的傳播內容實施營銷推廣行動；為滿足監管新要求，全院可能涉及診療咨詢服務的崗位全部調整為具備醫學和藥學知識的工作人員等。而這一切都是為了就醫者有一個更可靠的就醫體驗，也是嘗試能否給行業帶來一點點積極的改變。

四川八大處醫院管理有限公司副總經理、成都八大處醫療美容醫院副院長李勇

成都八大處現在美團已登記醫師總數19人，其中主任級、教授級醫師9人，高級職稱醫師占比高達47%，在所有上榜機構的醫生實力維度，位居前茅，在接診流程、治療準備、治療操作、診后服務上，均處于同城上游。醫生實力的優勢，讓醫院能夠更為從容地對求美者提供“回歸醫療本質”的專業醫療技術服務。 “業內專家說好，就醫者也說好的機構，才是值得推崇和學習的機構！”李勇副院長表示：“醫療美容診療服務，通常被定義為‘消費醫療’。也從側面說明了它既要體現‘以消費者滿意為中心’的消費邏輯，還必須得遵循巡證醫學的醫療邏輯。能被業內專家認可的好機構、好醫生、好產品通常都有更多、更高影響因子的文獻報道以及相關持續累計的實踐數據作為有效性及安全性等方面的支撐，這是循證醫學最為直接表達，略偏向于結果質量。而對于就醫者而言，會更聚焦于是否獲得了愉快的就醫體驗，相對會更重視診療活動的過程質量。比如就醫環境是否整潔、流程是否高效有序、醫生看診是否仔細詳盡、護理及其他工作人員是否有親切的態度、治療過程中是否疼痛等等。因此一個好的機構既要提供高質量的診療結果，也要提供高質量的診療服務過程。八大處現階段取得的成績，是一個過程指標，而并非終點，事實上其他上榜機構在服務、環境、口碑上的管理，同樣是值得我們學習借鑒的‘他山之石’，主動傾聽就醫者聲音，擬進行服務改進，彌補短板，是我們近期工作開展的重點。”

成都八大處醫療美容醫院

截至今年7月，成都八大處已為超過15萬人次提供了專業醫療服務，在扎根中國“醫美之都”五年以來，載譽無數。繼2022年8月醫院整形外科、美容皮膚科雙雙登上“成都市衛健委城市醫學名片·成都特色專科榜”，醫院成為官方專業榜單唯一獲此殊榮的醫療美容機構后，時隔一年，在成都八大處五周年慶到來之際，再獲求美者口碑盛贊，為品牌自身與行業形象再添熠熠榮光，實現了專業與口碑的雙重認證！

回歸醫療本質，不僅是當下整形與醫療美容行業撥亂反正之所需，更是切實以就醫者需求為導向的核心之所在。諸多榮譽，是成都八大處建院五年高質量發展的有力見證，更是成都八大處踐行時代使命，秉承優良傳統，勇攀醫學高峰，成都八大處將始終以醫學規范、專業標準、醫者良知守護求美者健康之美。

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