前言：之前發了指名道姓的內容，被這家整容院發私信“威脅”了……可見是戳到痛處了。

閱讀此文需要3分鐘。本文分三段，第一段：整容防止被坑的經驗 第二段：失敗經歷 第三段：我被這家整容所“威脅”的經過。

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初：2019.12.30

去年在市內某知名整容美容院（HM）做了一個微整，雖然是微整，可是經歷了全麻和漫長的疼痛恢復期，現在還會有痛感。悲催的是效果已經基本恢復到沒整之前了！（當時還加了另外兩名做同類手術的哥們微信，遭遇差不多），以下全是本人的親身經歷，對此我負完全法律責任！

1、這次最大的問題就是從頭到尾，從顧問到主刀醫生到術后，沒有一個人完完全全、原原本本將手術所有關鍵事項告知我，這是我覺得最過分的一點！消費者一點知情權都沒有！這應該是這個行業的通病，因為忽悠才能賺錢啊，才能拿你當小白鼠啊，才能積累案例啊。你們能夠想象當我從麻醉中恢復意識，但還躺在手術臺上，模模糊糊聽到醫生對我說的話與他面診時對我承諾的完全不一樣時，我的心情嗎？晴天霹靂！所以，大家從面診到術前，一定要，一定要，一定要，再三確認所有事項，特別是在交定金時便要白紙黑字確認手術效果和事項。錄音，保存證據！

2、顧問的話聽10%就好，別管她的態度有多好，看上去多么真誠和認真，你要明白一點，他們大多并沒有醫學背景，他們更多的是營銷的能力，營銷是什么？營銷是廣告啊，廣告的本質就是忽悠！如果他們告訴你說多做幾個部位會更便宜，還少受痛苦，麻煩你想一想，你的目的是什么？——效果！你會拿幾個部位來試效果嗎？真正為你著想的話，會說你先試一下，看你適不適合做這項手術，效果好再做其他部位。總之，顧問并不能承諾你效果，因為他們沒有這個能力！我就犯了這個傻！

3、面診！如果面診醫生惜字如金，匆匆忙忙的話，果斷放棄！要么這個醫生沒有責任心，要么他就不方便講太多，怕講漏了！有人會說，面診的人多，醫生要節約時間吧。拜托，你們去華西一級專家那看看，人不比他們的多？為什么人家就能解釋的很清楚很詳細？（雖然有些也很惜字如金，也很傲氣，但關鍵問題都能說清楚）我之前還面診過另一家知名公立的，掛的是主任的號，他跟我聊了有10多分鐘，而且都有聊到手術的原理，最后因為太太貴了，我就放棄了。

4、關于手術的利弊，一定要去網上多查多問，各種各樣的醫美咨詢平臺，或三甲醫院綜合信息平臺，問非利益相關體，你才會得到真實的回答。相信我，絕大多數醫院都不會將手術真正的副作用告訴你的。

5、手術前，一定要跟主刀醫生再次確認手術效果！不要管他是不是才下上一臺手術，找到他，再次溝通確認！因為醫生大多都忘了面診時你的訴求，然后手術時就憑著他的審美給你弄了。

6、劃重點！一定要確保是你定的那個醫生給你做完的整臺手術！！！包括畫線這些。這就是微博熱搜的“幽靈手術”，跟很多微博網友交流后發現，這種情況還真的很普遍，特別是在一些客源狀況很好的醫院，他們一個項目會主推一位醫生，試想，醫生精力都是有限的，你要求他不停地“接待”顧客，還全程做完幾個小時的手術，可能嗎？我這次是從進手術室到麻醉暈過去，就沒見到主刀醫生的面（只是最后迷糊中聽到“他”的聲音）。復診的時候，他說了一句話：“當時應該打了針的吧？”我笑著問：“醫生，是你給我做的嗎，打沒打你不知道？”他眼神閃了一下說：“應該打了的。”所以你們懂了吧？

7、謹慎醫院宣傳他們又研發出什么新的技術或新的名詞。我這次也是做的他們一項所謂的新技術，吹得那叫一個好哇。可術后我在網上搜，2年前就有醫生這么做了，手術過程和原理一模一樣

最后主刀醫生自己也說，這個沒那么神奇，有些環節我們還在研究。我勒個去，我都做完了，你才說？當初面診的時候是誰自己說效果多么多么好的？真當我沒證據哦。。也是我一時糊涂，這種私立醫院接待顧客都來不及，哪還有時間讓醫生去研發一項牛逼的新技術嘛，而且網上幾乎都查不到，也沒有業內報道，我感到我的聰明才智受到了侮辱。。所以，一定問清楚手術原理，然后自己上網去搜關鍵字，不要搜他們的新名詞，去了解真實的效果和劣勢后再做決定。

8、謎一樣的咒語：你的體質問題。不管是手術效果不好，還是術后恢復慢，醫生的回答永遠都是——你體質問題！總之千萬不能質疑醫生，也不要問，質疑醫生就是你不專業，問就是不懂醫學～一切的鍋都是一個叫“你的體質”的東西的。

9、不要輕易相信他們在朋友圈發的術后效果圖。①失敗的案例他們是不會發的，只給你看做得好的，你覺得對你公平嗎？你知道失敗概率嗎？這才是我們應該關注的！②那些術后效果圖，呵呵，能不能不要開美顏？能不能不要化濃妝？有些還P過。。就放實實在在的生圖，能怎樣！

10、要有一定的心理承受能力。一是能不能承受達不到預期效果后的心理落差？二是術后恢復也許很痛苦，比如失眠、傷口發炎、不能自由活動等，能不能頑強面對？三是如果恢復期很長（誰也不能保證多久恢復），會耽誤你的計劃嗎？你能承受損失嗎？我當時那叫一個后悔啊，很多事情都耽誤了，而且特別容易多愁善感，我當時就想為什么要讓我的身體去為我的決定承受不該有的痛苦？第一次動手術，不是因為生病，而是為了變美。（哭笑）

11、很反感醫美顧問常掛在嘴邊的那句話：你這個是小手術……你不用擔心……你這個幾天就能恢復的很好了。。。簽個手術知情書也簽的飛快。。。現在我想告訴你們的是，手術就是手術，沒有所謂的小手術，是手術就有風險，凡是告訴你這是小手術之類的，那就是不負責不專業！該有的謹慎和程序一樣也不能少！

以上就是我在一家醫院，做了一個項目之后發現和遇到的問題。現在雖然手術效果非常非常不理想，認真追究起來，醫院肯定要承擔責任的，然后呢？他們賠償了，我還會把這些寫出來嗎？我想應該就不會了吧。所以現在，我更愿意將這些經驗寫出來，讓大家避免遭受這些！錢是小事，這段時間經歷的我不想再讓其他人去經歷了，我們有知情權，既然商家不給，我給。

一口氣寫完這些，困死我了，剛剛又疼了一下，現在我還在恢復期，如果后面想起來些什么，再做補充吧。安了個您嘞~

文章內容可以隨意搬運

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更新：2020.2

具體手術過程如下：

我在HM家做的是“脂膠原隆鼻”項目，也是他家主推所謂的“專利新技術”。花費1W+。

手術過程：全麻→少量抽脂→注射鼻梁鼻背。所有傷口都是針孔，沒開刀。

手術效果：離做手術已過去半年多了，鼻背的脂肪膠基本全吸收（也就是恢復到沒做之前），鼻梁吸收了60%。山根仍高出正常位。

首先，我對這個醫生是很不滿的，不管是醫德還是業務能力，當時選他主要看中他博士背景，現在看來，進入這種私立醫院的，你還能要求他啥？一起來看看他的“謊言三連擊”：

一：這個項目的費用包括鼻梁和鼻背，不包括鼻尖，這在手術合同上是寫明了的，他們對內對外也都是這么宣傳的。可做手術時，他卻說本身不包括鼻背的，我都給你贈送了。←這是為未來鼻背效果不理想埋伏筆。

二：面診時，我問脂肪吸收率有多少（也就是效果會減少多少）？他說每個人不一樣，但脂膠原的存活率是最高的。我追問到底吸收率是多少？他說最多25%（脂肪吸收率）！ ——25%？ ——對，25%。

針對這個25%……手術臺上他對剛剛恢復意識的我說，鼻背可能會吸收75%，老子當時心里那個mmp#^%&$*? 有文化的人撒謊真的是臉不紅心不跳，心理素質極好！

PS：如果是75%吸收率，那跟普通脂肪隆鼻（一般是50%）就沒差，普通脂肪隆鼻價格是5k-8K。

三：術后，山根直接腫成阿凡達，幾天后我去復診，他說熱敷，我就乖乖回家熱敷了。十多天后依舊沒有變化，我就到醫院找他，他才說是脂肪膠打多了，堵在山根處，下不去。我一下就慌了，問他咋辦，他輕描淡寫地說，誰知道你這存活率這么高（得，還賴到我身上了），你就每天揉它吧，1個月就揉下去了。臨走前，他還說，實在不行打一針把它溶掉就行了。

我就按他說的每天按壓，每次疼的眼淚花都飚出來了，堅持1個月后我去復診，他說再1個半月就好了，我說可以打溶脂針不？他說那一打有可能就把周圍的脂肪一起給融了。那特么你之前是怎么說的來著？（見上一段最后一句）。太不靠譜了！！！

我問他：按理說手術注射的量是一定的，你這都堵在山根了，脂肪膠就沒下到鼻梁和鼻背啊。他先是說你鼻背注射肉毒素沒？我說注沒注射你不知道啊，我躺在手術臺上我怎么知道？他說好像注射了的。我說手術是不是你做的哦？←這個坑大家可以看我上一篇第6條。

最后他又說脂肪膠又不像假體，支撐力沒那么好（不管是網上宣傳還是術前他都說這個效果很好很好，大家自行百度他們的文宣），反正我只能做到這個樣子。說完他就轉身離去了。

三、術后悲慘期：回到大的主題上，術后輸液了40分鐘就讓我走了，沒有人告訴我應該怎么辦，還是我主動去問一個值班醫生有沒有需要注意的事項，她非常不耐煩的說，你這是小手術，別吃辣就行了。

因為沒人告訴我要冷敷和熱敷，所以鼻子消腫很慢。因為抽脂部位太疼，除了吃飯和上廁所就一直躺著（躺久了背就又酸又疼，晚上只能睡4個小時，還有窒息感），第4天出現了很嚴重的便秘（人生第一次便秘啊），忍著抽脂部位的撕裂般疼痛，整整折騰了兩天，人生第一次學會了用開塞露。

四、恢復悲慘期：術前我一再向美容顧問確認，這個手術的恢復期到底多長，她說兩個禮拜，尼瑪，你們猜多長？直到第3個月，我抽脂的地方（只是用針抽的哦，估計也就10ml）碰到都還疼。手術完一個月內，一動就疼，是有人拿刀捅你的那種疼，起床都得借助外力，咳嗽和笑也會疼（我一個愛笑的人卻不能笑，是抑郁的感覺沒錯了），那段時間我什么都干不了，自然就沒收入，這損失太大了。

五、都是小白鼠：通過以上，我們可以看出，這家醫院以及這位醫生根本對這項技術心里就沒譜，包括這位博士醫生也在第三次復診時才說他們還在研究提高鼻背脂肪存活率的方法，并且每隔一段時間就叮囑我去醫院拍片。所以我是花了1萬塊大洋去做了小白鼠么？害！

至此，我已經徹底不相信這家醫院和這個醫生了，于是我就在網上不斷花錢咨詢各個公立醫院（北京、上海、廣州）的整形科醫生——還有多久才不疼？山根能不能消下去？我這算不算失敗？也是他們一直很耐心指導我怎么科學的進行術后恢復。他們都告訴我他們是不建議也不提倡脂肪（包含脂肪膠）隆鼻的，這是國際上的共識，除非是用來修補鼻部很小的缺陷。公立醫院醫生，特別是職稱較高的真的很實事求是，這就是醫德。

PS：上海某院醫生發來私信說可以為我免費檢查和條件允許下，以成本價補打脂肪，并且會預存顧客脂肪，免費進行二次補打。真的非常良心了，這才是好醫院的標準。對比一下，我真的瞎了眼，選了那個HM……什么玩意，自己做的差勁，還要顧客自己花錢進行二次注射，想錢想瘋了。

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后記 2020.5

——我被“威脅”了！

HM醫院給我發來了私信，這我倒不意外，但一上來不是讓我走內部投訴流程或先安撫我，而是直接威脅/警告/污蔑我，我第一反應是這公關是有多差勁，下面是私信內容：

你好，請立即刪除此條含有不實信息的文章，我們已經將文章交由HM律師團隊，如果執意不刪除，惡意造謠，我們將走法律程序維護我院權益。

過了十分鐘才又發來一條：

如果文章所述為事實，請提供一下你的姓名，電話，我們將切實為你解決你的問題。

順序是不是有點顛倒？先擲地有聲、言之鑿鑿、義正言辭地斷定我造謠，還警告說不刪帖就起訴我。然后又說如果確有此事……你特么是不是腦子不好？不確定的事就往我頭上扣帽子，梁靜茹給你的勇氣嗎？

又好氣又好笑……能不能專業點？能不能不要這么隨意？我咋感覺智商被侮辱了呢？（網絡公關不是這么玩的，小朋友）

如果一定要用跟它們同等level說話，我只能說如果我本文所述有一句假話，我特么全家死光光，天打五雷轟！（他們敢這么說嗎？如果他們沒有做我說的那些事，給我發私信這位連同他們律師團隊全家死光光，天打五雷轟，出門被車撞！so,做事前先做人，別為了一點錢，連做人起碼的良知和道德都不要了）

正常處理流程：讓顧客走內部投訴流程 》收集雙方證據 》專人負責調查 》協商調解 》調解不成，走法律程序。

一來就下最后通牒，自己啥情況心里沒點b數嗎？有種把網上所有負面消息都給刪了，我就算你牛！

沒十足證據就發布指名道姓文章，我是法盲嗎？我要真想傳播，你以為就這點點擊量？只在知乎發布？只是發布文章？呵，太特么天真！

做企業，想要獲得大的名氣和利益沒有錯，但同時又不想接受社會的監督就是大錯特錯；幫助解決實際的問題，而不是解決提出問題的人，小學生都懂的道理可惜他們不懂；我苦口婆心幫他們總結出這么多需要改進的地方，可他們非但沒有感恩之心，還惡語相向，我只能說沒救了。

借用投訴你們的一位消費者對媒體講的話，在手術同意書上玩文字游戲，陰奉陽違，所有責任推到消費者身上就可以，消費者對此發表批評就不可以，誰給你們的權利？

PS: 要放在平時（疫情前或疫情結束），我200%就杠上了，反正委托處理又不費我功夫。我巴心不得鬧開了，看看誰損失更大。把你們該項目網文發給某業內機構看，猜猜對方什么反應。

BUT，最近有正經事要辦，不太想惹得一身騷，索性暫把“指名點姓”隱去。要是這家美容院再有1次“出言不遜”，We will see！

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